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Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

A presente Política de Privacidade descreve como a loja Feitosas coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de seus clientes e usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

 

Ao acessar nossos canais digitais (site, redes sociais, WhatsApp ou outros meios), o usuário concorda com as práticas descritas nesta política.

 

 

 

1. DADOS COLETADOS

 

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

 

• Nome completo;

• CPF (quando necessário para faturamento);

• Endereço de entrega e cobrança;

• E-mail;

• Número de telefone;

• Informações de pagamento (processadas por plataformas seguras, não armazenamos dados completos de cartão);

• Histórico de compras e interações.

 

Não coletamos intencionalmente dados sensíveis além do estritamente necessário para a operação da loja.

 

 

 

2. FINALIDADE DO USO DOS DADOS

 

Os dados coletados são utilizados para:

 

• Processar pedidos e pagamentos;

• Realizar entregas;

• Entrar em contato sobre pedidos, trocas ou suporte;

• Enviar comunicações promocionais, quando autorizado pelo usuário;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Melhorar a experiência do usuário e nossos serviços.

 

 

 

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

 

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

 

• Plataformas de pagamento;

• Empresas de logística e transporte;

• Prestadores de serviço essenciais à operação da loja;

• Autoridades legais, quando exigido por lei.

 

Nunca comercializamos ou vendemos dados pessoais.

 

 

 

4. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

 

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou alterações indevidas.

 

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei.

 

 

 

5. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

 

Nos termos da LGPD, o usuário tem direito a:

 

• Confirmar a existência de tratamento de dados;

• Acessar seus dados;

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Solicitar a exclusão ou anonimização de dados, quando aplicável;

• Revogar o consentimento para comunicações promocionais.

 

As solicitações podem ser feitas por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

 

 

 

6. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

 

Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, analisar métricas e personalizar conteúdos.

 

O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente em seu navegador.

 

 

 

7. COMUNICAÇÕES

 

O envio de comunicações promocionais ocorre somente mediante consentimento do usuário, que poderá se descadastrar a qualquer momento.

 

 

 

 8. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

 

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias ou mudanças legais.

 

Recomendamos a consulta periódica deste documento.

 

 

 

9. CONTATO

 

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato por nossos canais oficiais.

 

Ao utilizar nossos serviços, o usuário declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.